Este Aviso de Privacidade visa informar, de maneira objetiva e transparente, como o TRI HOTEL CAXIAS LTDA. (“Rede Tri Hotéis”) trata os dados pessoais dos titulares de dados, hóspedes, colaboradores, visitantes e fornecedores, no âmbito das operações de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de informações.
A Rede Tri Hotéis atua conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD), garantindo a proteção dos direitos de seus hóspedes e demais titulares de dados pessoais que interajam conosco.
Armazenamento: Guarda e conservação de dados pessoais em um ambiente seguro, como sistemas digitais ou arquivos físicos protegidos na Rede Tri Hotéis.
Base Legal: Fundamento jurídico que legitima o tratamento de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Consentimento: Autorização expressa, livre e específica do titular para o tratamento de seus dados pessoais, quando necessário.
Compartilhamento: Divisão ou divulgação de dados pessoais a terceiros, como autoridades fiscais, fornecedores ou parceiros relacionados aos serviços da Rede Tri Hotéis.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço e telefone.
Dados Sensíveis: Dados pessoais que incluem informações como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos, dados relacionados à saúde ou à vida sexual, e dados genéticos. No contexto da Rede Tri Hotéis, esse tipo de dado pode ser tratado de forma excepcional e sob proteção rigorosa.
Direitos dos Titulares: Conjunto de direitos que garantem aos titulares o controle sobre seus dados pessoais, incluindo solicitação de acesso, correção, eliminação, oposição ao tratamento, portabilidade e revogação do consentimento, quando aplicável.
Eliminação: Ato de descartar ou excluir dados pessoais de forma definitiva, quando não forem mais necessários ou conforme exigência legal.
Finalidade: Objetivo específico para o qual os dados pessoais são coletados e tratados, como a realização de reservas, check-in, faturamento e contato com os hóspedes.
Segurança da Informação: Conjunto de medidas adotadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruições, garantindo a privacidade e a integridade das informações.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados pela Rede Tri Hotéis, como hóspedes, visitantes ou colaboradores.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação, com finalidades específicas e dentro dos limites da LGPD.
Para prestar nossos serviços, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
O tratamento de seus dados pessoais é realizado de forma responsável, visando garantir a prestação adequada de serviços, cumprir obrigações legais e assegurar a sua segurança e conforto durante sua estadia. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo transparência e proteção das suas informações.
Reserva de Hospedagem
Gestão de Cadastro e Registro da Hospedagem
Faturamento e Pagamento
Segurança e Monitoramento
Comunicação com Hóspedes
A Rede Tri Hotéis trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais apresentadas na tabela acima.
Também podemos tratar seus dados para cumprir outras obrigações legais, como atender aos seus direitos como titular, cumprir ordens judiciais ou responder a solicitações de autoridades públicas, conforme previsto na LGPD e em outras legislações aplicáveis.
Coletamos seus dados pessoais das seguintes formas:
Esses dados são obtidos com o propósito de prestar nossos serviços, garantir sua segurança e cumprir obrigações legais e contratuais, sempre em conformidade com a LGPD.
Armazenamos seus dados pessoais de forma segura, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer tratamento inadequado.
Nos comprometemos a seguir as melhores práticas de segurança da informação e as diretrizes da LGPD para garantir a integridade e a confidencialidade dos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com organizações públicas ou privadas, sempre respeitando as disposições da LGPD, em especial o princípio da necessidade, e de forma compatível com a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletados. Também podemos compartilhar ou divulgar dados pessoais quando exigido por lei, por determinação judicial ou para atender a solicitações de autoridades públicas.
A seguir, apresentamos as principais organizações com as quais seus dados pessoais podem ser compartilhados:
Ao compartilharmos seus dados pessoais com operadores de dados ou prestadores de serviços, exigimos que eles os tratem de acordo com nossas instruções, garantindo medidas de segurança adequadas, uso exclusivamente para as finalidades contratadas e não compartilhamento subsequente sem nossa autorização.
Dessa forma, asseguramos o tratamento responsável e transparente de seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Seus dados pessoais serão eliminados quando tiverem cumprido a(s) finalidade(s) para a(s) qual (is) foram coletados e as regras de término de tratamento, eliminação e conservação de dados, conforme os artigos 15 e 16 da LGPD.
Isso significa que, quando os dados não forem mais necessários para as finalidades informadas, eles serão excluídos de acordo com os critérios legais, exceto quando houver a necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias, como a conservação de documentos fiscais ou de registros de segurança.
Asseguramos que a eliminação de seus dados seja realizada de maneira segura e responsável, de acordo com a legislação vigente.
Seus dados pessoais tratados pela Rede Tri Hotéis serão protegidos de acordo com as normas e diretrizes de segurança da informação, conforme estabelecido pelas autoridades competentes e em conformidade com as disposições da LGPD. Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade de seus dados, prevenindo acessos não autorizados, perdas ou modificações indevidas.
Nos comprometemos a seguir as melhores práticas de segurança e a garantir que seus dados sejam tratados de maneira responsável e em conformidade com a LGPD.
Seus principais direitos enquanto titular de dados pessoais são:
Esses direitos são garantidos pela LGPD e podem ser exercidos a qualquer momento, conforme o que for aplicável ao tratamento dos seus dados.
Você pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato com o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), pelo e-mail privacidade@trihoteis.com. Estamos à disposição para atender sua solicitação conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Este Aviso de Privacidade será revisado periodicamente para garantir que as informações fornecidas estejam sempre atualizadas e em conformidade com a legislação vigente. Caso haja alterações substanciais nas práticas de coleta, uso ou compartilhamento de dados pessoais, os titulares serão informados adequadamente.
Última atualização: 05.08.2025
